Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Ravintola Alexanderplats Oy:n rekisteri- ja tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
Nimi: Ravintola Alexanderplats Oy
Osoite: Eteläesplanadi 22 B, 00130 HELSINKI
Puhelinnumero: 044 723 9030
Sähköposti: info@alexanderplats.fi
Kotisivut: www.alexanderplats.fi
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Tuomas Tanttu
Ravintola Alexanderplats Oy
Sähköposti: tuomas@alexanderplats.fi
Puhelin: 044 723 9030
Rekisterin nimi
Ravintola Alexanderplats Oy:n asiakas- ja yritysrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Asiakas- ja yritysrekisterin tietoja käytetään Ravintola Alexanderplatsin asiakassuhteiden hoitoon, ylläpitämiseen ja kehittämiseen, tilasto- ja markkinatutkimusten suorittamiseen, palvelujen tarjoamiseen ja tuottamiseen, liiketoiminnan suunnittelemiseen ja kehittämiseen sekä viestintään ja markkinointiin.
Rekisterin tietosisältö
Asiakashenkilöstä Ravintola Alexanderplats Oy:n käytettävissä ovat seuraavat tiedot, mikäli ne ovat olleet saatavilla:
– nimi
– sidokset yrityksiin, kehittämishankkeisiin tai järjestöihin
– syntymäaika
– sukupuoli
– asuinkunta ja –maa
– äidinkieli
– yhteystiedot (sähköposti, osoitetiedot, puhelinnumerot, verkkolaskutunnus)
– palaute- ja reklamaatiotiedot
– laskut ja niiden maksutilanne
– tuotetut ja tarjotut palvelut
– asiakkaan luovuttamat dokumentit sekä sähköpostiviestintä
– osallistuminen Ravintola Alexanderplatsin tilaisuuksiin
– asiakkaalle lähetetty markkinointiviestintä ja tiedot yhteydenotoista
Yrityksistä Ravintola Alexanderplats Oy:n käytettävissä käytettävissä ovat seuraavat tiedot, mikäli ne ovat olleet saatavilla:
– nimi
– osoite
– Y-tunnus
– toimiala ja mahdolliset tuote- ja palvelukuvaukset
– sähköpostiosoite
– puhelinnumero
– henkilöstömäärä
– palvelujen käyttöön liittyvät tiedot: esim. palvelujen käyttö
– asiakaspalautetiedot: asiakkaiden tyytyväisyystiedot, kommentit rekisterinpitäjän palveluista ja muut asiakkaan suostumuksella saadut tiedot
– mahdolliset laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot
Säännönmukaiset lähteet
Rekisteriä päivitetään asiakassuhteen aikana asiakkaalta saatavin ja kerättävin tiedoin. Yritystietoja kerätään, talletetaan ja päivitetään Kaupparekisteristä. Rekisteritietoja kerätään ja päivitetään myös yritysten julkisilta www-sivuilta, saapuneista sähköposteista, Ravintola Alexanderplats Oy:n ja sen yhteistyötahojen verkkosivuilla sijaitsevilla lomakkeilla sekä erilaisissa asiakas-, messu- ja markkinointitapahtumissa. Yritys- ja henkilötietoja voidaan kerätä, tallettaa ja päivittää myös Väestörekisterikeskuksen ja muun osoite-, päivitys- ja muuta vastaavaa palvelua tarjoavan rekisterinpitäjän rekistereistä.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Asiakashenkilöiden tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille käytettäväksi ilman asiakkaan suostumusta. Tietoja saatetaan siirtää kolmansille osapuolille Ravintola Alexanderplatsin markkinointia varten. Tietoihin on pääsy kolmansilla osapuolilla vain tietojärjestelmien huoltotarkoituksessa, kolmansilta osapuolilta vaaditaan salassapitoa ja käyttöoikeutta tietoihin ei luovuteta.
Yritystiedoista voidaan luovuttaa Kaupparekisterin tietojen mukaisesti yrityksen tunniste- ja yhteystiedot kuten Y-tunnus, toiminimi ja mahdolliset apu- ja rinnakkaistoiminimet, kotipaikka tai kunta, josta toimintaa johdetaan, posti- ja käyntiosoite sekä muut mahdolliset yhteystiedot, päätoimiala ja yritysmuoto. Myös yrityksen suostumuksella luovutettavaksi antamia tietoja kuten liikevaihdon ja henkilöstön suuruusluokka tai tuote- ja palvelukuvaukset voidaan luovuttaa eteenpäin.
Rekisterin tietoja voidaan luovuttaa edelleen rekisterinpitäjän toimeksiannosta tapahtuvaa maksupalvelua, tietojenkäsittelyä tai muita niihin verrattavia tehtäviä varten.
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Tiedot säilytetään Ravintola Alexanderplatsin sähköpostin kontaktitiedoissa, varausjärjestelmä TableOnlinessä, MailChimp -uutiskirjepalvelussa sekä laskutusjärjestelmässä, jotka on suojattu salasanoin ja käyttäjätunnukset myönnetään vain Ravintola Alexanderplatsin henkilökunnalle työtehtävien ja tarpeellisuuden mukaan. Lisäksi tietoja säilytetään Ravintola Alexanderplatsin henkilökunnan käyttöön tarkoitetulla verkkopalvelimen asemilla, jotka ovat suojattu räätälöidyin salasanoin työtehtävien mukaan. Ravintola Alexanderplats Oy:llä on oikeus käyttää ja luovuttaa rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on:
Oikeus saada pääsy tietoihinsa
Oikeus tietää tietojensa säilytysajasta tai sen määrittämiskriteereistä
Oikeus pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista
Oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Oikeus peruuttaa annettu suostumus, kun käsittely perustuu annettuun suostumukseen
Oikeus saada tieto siitä, onko henkilötietojen antaminen lakisääteinen tai sopimukseen tai sopimuksen tekemiseen perustuva vaatimus, onko rekisteröidyn pakko toimittaa tällaiset tiedot ja mitä seurauksia seuraa, jos tietoja ei anneta
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Pyynnöt ja tiedustelut tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisterinpitäjälle sähköpostitse aiheella ”Asiakastietorekisteri/Tuomas Tanttu” osoitteeseen: tuomas@alexanderplats.fi tai postitse osoitteeseen: Tuomas Tanttu, Ravintola Alexanderplats, Eteläesplanadi 22 B, 00130 HELSINKI